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La conciliación virtual presenta evolución para el Derecho, en particular para los mecanismos alternativos de solución de conflictos. El propósito del artículo es presentar reflexiones frente a la figura jurídica de la conciliación virtual, como una herramienta útil para la solución de conflictos, que facilita la comunicación en las audiencias a través de medios tecnológicos, con el apoyo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en adelante TIC, en búsqueda de fortalecer la convivencia pacífica, el diálogo y la concertación. La metodología utilizada fue la documental, jurídica dogmática, estudiando las estructuras del derecho objetivo y el ordenamiento normativo jurídico en lo relacionado con la conciliación virtual.
Entre los resultados más importantes, se encontró la necesidad de capacitaciones masivas en el uso de las TIC, que faciliten la conciliación virtual para usuarios y conciliadores logrando con ello la descongestión judicial. Entre las conclusiones más relevante se encuentra que la conciliación virtual genera mayor cultura de diálogo en la resolución de conflictos por su facilidad, rapidez y economía.
Virtual conciliation presents an evolution for the Law, particularly for alternative dispute resolution mechanisms. The purpose of the article is to present reflections on the legal figure of virtual conciliation, as a useful tool for conflict resolution, which facilitates communication in hearings through technological means, with the support of Information and Communication Technologies, hereinafter ICT, in search of strengthening peaceful coexistence, dialogue and agreement. The methodology used was documentary, legal dogmatic, studying the structures of the objective law and the legal normative order related to virtual conciliation. Among the most important results was the need for massive training in the use of ICTs to facilitate virtual conciliation for users and conciliators, thus achieving judicial decongestion. Among the most relevant conclusions is that virtual conciliation generates a greater culture of dialogue in the resolution of conflicts due to its ease, speed and economy.
