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Este artigo examinou como diretrizes de layout afetam, sob aspectos cognitivos, a compreensão dos modelos de processos em BPMN. Assim, foi realizado um quasi-experimento com 42 participantes divididos em dois grupos de 21. Para tal, foram realizadas tarefas de compreensão em modelos com e sem diretrizes de layout, usando dispositivos biométricos (eye-tracking e eletroencefalograma). Os resultados dessa interação mostraram que os participantes que interagiram com modelos com diretrizes de layout tiveram um desempenho melhor em termos de precisão, velocidade e facilidade de compreensão. Isso enfatiza a importância dessas diretrizes na modelagem, melhorando a comunicação e a eficácia em modelos de processos.
This paper examined how layout guidelines affect, according to a cognitive perspective, the comprehension of BPMN process models. Thus, a quasiexperiment was carried out with 42 participants, divided into two groups of 21. Hence, comprehension tasks were carried out on models with and without layout guidelines, using biometric devices (eye-tracking and electroencephalogram). This interaction results showed that participants whose models had layout guidelines provided better performance in terms of comprehensions’ accuracy, speed and ease. This emphasizes the importance of these guidelines for modeling, improving process models’ communication and effectiveness.
