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Elizabeth K. Bravo Huivin, Angel R. Ugarte Concha, Beth E. Cárdenas Núñez, Juan M. Alarcón Mancilla, Patricio F. Lewis Zúñiga, Verónica M. Trillo Espinoza
El presente trabajo de investigación se desarrolla, teniendo en cuenta que cada organización, todos los días deben tomar decisiones que tienen impacto económico en el desempeño empresarial. Por ello, los que toman decisiones se apoyan en herramientas informáticas para aprovechar los datos generados y obtener descubrimientos que den un mejor entendimiento de la empresa y del mercado. Tomar las decisiones correctas conlleva a una mejor gestión comercial y más ganancias para la empresa, de allí proviene la importancia del Inteligencia de Negocios para la toma de decisiones. El objetivo de esta investigación sistemática de literatura científica se enfoca en analizar las investigaciones realizadas sobre el uso de Inteligencia de Negocios para la toma de decisiones en el periodo 2017– 2022. Las bases de datos usadas fueron: Dialnet, Scielo y Redalyc. Los criterios de elegibilidad fueron: Inteligencia de Negocios, Business Intelligence y Toma de Decisiones. Los documentos se clasificaron por periodo de publicación, idioma, país de publicación y método de estudio; la metodología utilizada fue PRISMA y de los 111 documentos recopilados solo se seleccionaron 39. Se concluye que la inteligencia de negocios es un tema de interés creciente pero que aún falta más países latinoamericanos abordándolo.
This research work is developed, taking into account that each organization, every day must make decisions that have an economic impact on business performance. For this reason, those who make decisions rely on computer tools to take advantage of the data generated and obtain discoveries that give a better understanding of the company and the market. Making the right decisions leads to better business management and more profits for the company, hence the importance of Business Intelligence for decision making. The objective of this systematic research of scientific literature focuses on analyzing the research carried out on the use of Business Intelligence for decision-making in the period 2017-2022. The databases used were: Dialnet, Scielo and Redalyc. The eligibility criteria were: Business Intelligence, Business Intelligence and Decision Making. The documents were classified by publication period, language, country of publication and study method; The methodology used was PRISMA and of the 111 documents collected, only 39 were selected. It is concluded that business intelligence is a topic of growing interest but that more Latin American countries still need to address it.
