Acceso usuarios
L'aplicació dels estudis de satisfacció d'usuaris a la biblioteca universitària: el cas de les universitats catalanes
Carina Rey Martín 
La "public history - histoire apliquée": la història a l'empresa o el potencial de l'arxiu històric
Núria Jornet i Benito
"Maestría en gestión y organización de bibliotecas universitarias": una experiencia de cooperación docente con Nicaragua y El Salvador
Rosa Seguí
Disseny i creació de bases de dades bibliogràfiques amb CDS/ISIS: l'experiència de SABA-DOC
Ernest Abadal , Maribel Cuadrado Benítez, Jesús Gascón García, Ester Omella i Claparols
