La promoción de ventas en los mercados de consumo: propuesta de un nuevo enfoque de gestión promocional
Francisco Javier Villalba Merlo, Iñaki Periáñez Cañadillas
págs. 11-26
La gestión de calidad y el marketing interno como factores de competitividad en empresas de servicios: el caso de empresas vascas de servicios con gestión avanzada
María Soledad Aguirre García, María Gloria Aparicio de Castro
págs. 27-50
Problemas en la estimación y en el contraste de los rendimientos anormales a largo plazo: estado de la cuestión
José Emilio Farinós Viñas, C. José García, Ana María Ibáñez Escribano
págs. 51-78
Construcción de índices simplificados de riesgo país: Aproximación a los casos de Europa y América
Juan Carlos Ayala Calvo, Txomin Iturralde Jainaga, Arturo Rodríguez Castellanos 
págs. 79-100
Construcción de índices simplificados de riesgo país: aproximación a los casos de Europa
Juan Carlos Ayala Calvo, Txomin Iturralde Jainaga, Arturo Rodríguez Castellanos 
págs. 79-102
El efecto del posicionamiento en la lealtad del cliente: un análisis empírico para el caso de Iberdrola
Patrick Hartmann
, Vanesa Apaolaza Ibáñez, Francisco Javier Forcada Sainz
págs. 103-120
Emaús, una organización de acción social
Unai Tamayo Orbegozo, Susana Tejada Barrenechea
págs. 123-131



