A Gestão da Qualidade Total e a reestruturação industrial e produtiva: um breve resgate histórico
Felipe de Faria Monaco, Adriana Fabricia Machado de Mello
págs. 7-26
A incorporação da variável ambiental na metodologia do gerenciamento de processos
Paulo Roberto Ramos, Eleanora Cristina de Melo, Carlos Loch
págs. 27-38
Aplicação e aprimoramento de uma metodologia de planejamento estratégico para a pequena e média empresa familiar, com base em um concorrente imaginário: um estudo de caso em empresa do setor comercial
Nelson Santos Machado, Alyne Sehnem
págs. 39-50
A geração de oportunidade comercial internacional nas empresas exportadoras do
Tânia Aparecida Durigon, Jane Iara Pereira da Costa
págs. 51-64
Diversidade, políticas públicas e administração de empresas
Maria Beatriz Rodrigues
págs. 65-76
Rogério Adilson Lana
págs. 77-92