Un valor en alza
pág. 28
CRM para Cínicos
pág. 32
Que la fuerza te acompañe...
pág. 40
CAMPAÑAS
pág. 44
ING- Nationales Nederlanden orientados al cliente
pág. 64
Un campo aun por descubrir
pág. 66
La aldea global
pág. 68
La educacion lo es todo
pág. 72
¿Le permiten el licensing "eternizar su obra"?
pág. 74
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