Alvin Toffler: nos enfrentamos al viaje más increíble y rápido hacia el futuro de cualquier generación
Karen Christensen
págs. 4-9
págs. 10-21
págs. 22-29
Arquitecturas modulares "versus" integradas: la compatibilidad de los modelos de negocio
Charles H. Fine
págs. 30-39
págs. 40-49
págs. 50-61
Por qué la satisfacción del cliente no siempre se convierte en lealtad
Carlos Tercero Calderón
págs. 62-67
págs. 68-79



