Acceso usuarios
María Remedios Zamora Roselló 
Analizamos en este estudio el acceso y prestación de dos servicios públicos esenciales como son la educación y el abastecimiento de agua, y nos centramos en los colectivos vulnerables, con especial atención a las exclusiones vinculadas a la discapacidad y a la situación socioeconómica. Hemos tomado como referencia el marco normativo español y analizaremos la jurisprudencia, los informes del Defensor del Pueblo y del Síndic de Greuges, además de otros instrumentos y documentos que nos permitan conocer en qué medida la Administración pública está cumpliendo con su obligación de servicio público para estos colectivos.
In this study we analyze the access to and provision of two essential public services, education and water supply, and we focus on vulnerable groups, with special attention to exclusions linked to disability and socioeconomic status. We have taken the Spanish regulatory framework as a reference and we will analyze the case law, reports by the Ombudsman and the Sindic de Greuges, as well as other instruments and documents that allow us to know to what extent the public administration is fulfilling with its public service obligation towards these groups.
