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Ernesto Manuel Conde Pérez, Nonemy Loreley Herrera Vázquez, Nel Enrique Cristian Schmidt Cornejo
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un procedimiento que permita analizar el comportamiento del turista en relación a variables e indicadores previamente identificados que pudieran influir en sus decisiones y conductas en determinado destino turístico y realizar su aplicación en el Destino Manzanillo, Col., México.
La metodología utilizada en la investigación para recabar información fue a través de las técnicas documentales y de campo. La técnica documental se aplicó a través de la consulta e investigación de fuentes bibliográficas sobre temas especializados en comportamiento del consumidor, mientras que la de campo se dio por medio de la aplicación de encuestas.
El procedimiento diseñado consta de 6 pasos, que responden a las preguntas ¿Qué tiene el destino? ¿Dónde se encuentra el destino? ¿Cómo se posiciona el destino? ¿Cuándo acude el turista? ¿Quién es el turista? y ¿Por qué su comportamiento?
