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Mariana Bueno de Andrade, Maria de Lourdes Barbosa, Anderson Gomes de Souza
This article seeks to examine how the concepts are communicated by the major tourism destinations in the Brazilian northeast (Pernambuco, Ceará and Bahia), through the websites of the governmental agencies of tourism, and how they influence consumers to elaborate a certain image of these tourist spots. For this, we made an analysis of the websites of these states. To this end, we conducted a qualitative study, adopting semiotics for data evaluation. The analysis was performed by three experts, who after examining the web pages listed made an analysis in three stages: the first was made individually, the second was made through a comparison between the views of researchers, and the third, was a confirmatory analysis . Following the steps completed, we observed that it is very complex to form a mental image in the tourists when it comes to destinations, and there is still a great deficiency in the websites studied for this to be achieved. Among the three pages evaluated, it was detected a positive difference to the state of Bahia compared to Pernambuco and Ceará.
O presente artigo busca verificar como são comunicados os conceitos dos principais destinos turísticos do Nordeste brasileiro (Pernambuco, Ceará e Bahia), por meio dos websites dos órgãos governamentais de turismo, e como estes influenciam os consumidores a formarem uma determinada imagem desses pólos turísticos. Para isso, foi feita a análise das páginas da internetdesses Estados. Para tanto, foi realizado um estudo qualitativo, adotando-se a semiótica para a avaliação dos dados. A análise foi realizada por três especialistas, que após o exame das páginas da web indicadas procederam a uma de análise em três etapas: a primeira feita individualmente, a segunda fez-se a comparação entre as opiniões dos pesquisadores, e a terceira, uma análise confirmatória. Após as etapas concluídas, observou-se que é bastante complexo formar uma imagem mental nos turistas em se tratando de destinações, e que ainda há uma grande deficiência nos websites estudados para que isso seja alcançado. Dentre as três páginas avaliadas, detectou-se uma diferenciação positiva para a do estado da Bahia quando comparado à Pernambuco e Ceará.
