Resumen de Los conceptos: Gestión de la calidad del destino y satisfacción de los clientes. Sus vínculos e impacto

Reyner Pérez Campdesuñer, Margarita de Miguel Guzmán, Marcia Noda Hernández, Segundo Pacheco Toledo, Liliana Sánchez Augier

• español

  Presenta un acercamiento al concepto de Gestión de Calidad de Destinos Turístico partiendo del análisis de los conceptos disponibles en la literatura de cada uno de estos términos por separado.

• English

  It presents an approach to the tourist concept of administration of quality of destinations leaving of the analysis of the available concepts in the literature of each one of these terms for separate.