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La vision instrumentale de la RSE, en l�assimilant à un outil de gestion susceptible de contribuer à la formation d�un avantage concurrentiel durable, tend à réifier le concept. Dans cette perspective, le pilotage de la RSE est vu comme un processus séquentiel, vertical, a-conflictuel. À l�opposé de cette approche, nous défendons l�idée selon laquelle le déploiement d�une démarche RSE est un processus traversé de multiples contradictions, à travers lequel les acteurs transforment la démarche en se l�appropriant. Nous nous proposons dans cet article d�identifier ces contradictions. Pour cela nous nous intéressons au cas d�une entreprise ayant décidé d�implanter la norme ISO 26000. L�analyse de son processus de déploiement fait apparaître des contradictions inhérentes à la RSE et à sa mise en �uvre. L�approche par les paradoxes montre que ces contradictions peuvent être managées dans une perspective créative.
