L'employé. La clé du virage qualité en tourisme

• Autores: N. Gilbert, I. Proulx
• Localización: Teoros: revue de recherche en tourisme, ISSN 0712-8657, Vol. 23, Nº 2, 2004, pág. 22
• Idioma: inglés
• DOI: 10.7202/1071303ar
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