Hoteles y restaurantes ya pueden tener normas de calidad voluntarias
Elena Ordozgoiti de la Rica
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El sistema TL 9000. El modelo de calidad llega al sector de las telecomunicaciones
Paloma García López
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Ohanes: tras la Certificación del Sistema de Gestión Medioambiental es uno de los detinos preferidos de los demandantes de turismo rural y naturaleza: tras la Certificación del Sistema de Gestión Medioambiental es uno de los detinos preferidos de los demandantes de turismo rural y naturaleza
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Parauta: un ayuntamiento por la sostenibilidad (Turismo verde): un ayuntamiento por la sostenibilidad (Turismo verde)
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La Taha: Cumbres Serenas. La gestión medioambiental, pieza clave para el desarrollo sostenible local y el impulso para un turismo de calidad: Cumbres Serenas. La gestión medioambiental, pieza clave para el desarrollo sostenible local y el impulso para un turismo de calidad
Alberto Martín Quirantes, Emilia Juarez Alcazar
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HAI Holteles. Un grupo hotelero innovador que apuesta por la calidad como forma de gestión
Alberto Martínez Villa
pág. 22
Los servicios sanitarios buscan la excelencia en calidad
Pilar Diez Laguna, Tomás Orbea Celaya
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